สรุปท้ายบทที่ 4

Chepter 4

E-Commerce

ธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส (Electronic Business)

       ธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส (Electronic Business)คือกระบวนการดําเนินธุรกิจโดยอาศัยเทคโนโลยีเครือขายที่เรียกวาองคการเครือขายรวม (Internetworked  Network)  ไมวาจะเปนการพาณิชยอิเล็กทรอนิกส (Electronic  Commerce)   การติดตอสื่อสารและการทํางานรวมกัน หรือแมแตระบบธุรกิจภายในองคกร

การพาณิชยอิเล็กทรอนิกส  (Electronic Commerce)

       พาณิชยอิเล็กทรอนิกส คือ  ขบวนการที่ใชวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส เพื่อทําธุรกิจที่จะบรรลุเปาหมายขององคกร พาณิชยอิเล็กทรอนิกสใชเทคโนโลยีประเภทตาง ๆ และครอบคลุมรูปแบบทางการเงินทั้งหลาย เชน ธนาคารอิเล็กทรอนิกส,  การคาอิเล็กทรอนิกส,  อีดีไอหรือการแลกเปลี่ยนขอมูลอิเล็กทรอนิกส ,  ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส,  โทรสาร ,  คะตะ ลอกอิเล็กทรอนิกส ,  การประชุมทางไกล และรูปแบบตาง ๆ ที่เปนขอมูลระหวางองคกร  ( ESCAP,1998 )

     พาณิชยอิเล็กทรอนิกส ( Electronic commerce) คือ การทําธุรกรรมผานสื่ออิเล็กทรอนิกส ในทุกชองทางที่เปนอิเล็กทรอนิกส เชน การซื้อขายสินคาและบริการ การโฆษณาผานสื่ออิเล็กทรอนิกส ไมวาจะเปนโทรศัพท โทรทัศน วิทยุ หรือแมแตอินเทอรเน็ต เปนตน โดยมีวัตถุประสงคเพื่อลดคาใชจาย และเพิ่มประสิทธิภาพขององคกร โดยการลดบทบาทองคประกอบทางธุรกิจลง เชน ทําเลที่ตั้ง อาคารประกอบการ โกดังเก็บสินคา หองแสดงสินคา รวมถึงพนักงานขาย พนักงานแนะนําสินคา พนักงานตอนรับลูกคา เปนตน จึงลดขอจํากัดของระยะทาง และเวลาลงได

กรอบการทํางาน (E - Commerce Framework)

• การคาปลีกอิเล็กทรอนิกส (E - Retailing)
• การโฆษณาอิเล็กทรอนิกส (E - Advertisement)
• การประมูลอิเล็กทรอนิกส  (E - Auctions)
• การบริการอิเล็กทรอนิกส (E - Service)
• รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส  (E - Government)
• การพาณิชยผานระบบโทรศัพทเคลื่อนที่ (M - Commerce : Mobile Commerce)
• การประยุกตใช  (E - commerce Application)

โครงสรางพื้นฐาน  (E - Commerce Infrastructure)

      องคประกอบหลักสําคัญดานเทคโนโลยีพื้นฐาน ที่จะนํามาใชเพื่อการพัฒนาระบบพาณิชยอิเล็กทรอนิกส โดยแบงออกเปน  4  สวนไดแก

1. ระบบเครือขาย (Network)

2. ชองทางการติดตอสื่อสาร (Chanel Of Communication)

3. การจัดรูปแบบและการเผยแพรเนื้อหา (Format & Content Publishing)

4. การรักษาความปลอดภัย  (Security)

การสนับสนุน (E - Commerce Supporting)

       สวนของการสนับสนุนจะทําหนาที่ชวยเหลือและสนับสนุนสวยของการประยุกตใชงานใหทํางานไดอยางมีประสิทธิภาพ เปรียบเสมือนเสาหลักของบาน ที่ทําหนาที่ค้ําจุนใหหลังคาบานอยางไรก็ตามเสาบานก็ตองอาศัยพื้นบาน ในสวนของโครงสรางพื้นฐาน เพื่อที่จะยืนหยัดอยูไดอยางมั่นคงตอไป สําหรับสวนสนับสนุนของ E- Commerce  มีองคประกอบ 5  สวนดวยกันดังตอไปนี้

การสนับสนุน (E - Commerce Supporting)

1. การพัฒนาระบบงาน E- Commerce Application Development

2. การวางแผนกลยุทธ E- Commerce Strategy

3. กฎหมายพาณิชยอิเล็กทรอนิกส  E- Commerce Law

4. การจดทะเบียนโดเมนเนม  Domain Name Registration

5. การโป รโมท เว็บไซต  Website Promotion

ประเภทของ E - Commerce

กลุมธุรกิจที่คากําไร (Profits Organization)

1. Business - to - Business (B 2 B)

2. Business - to - Customer (B 2 C)

3. Business - to - Business - to - Customer (B 2 B2 C)

4. Customer- to - Customer (C 2 C)

5. Customer- to - Business (C 2 B)

6. Mobile Commerce

กลุมธุรกิจที่ไมคากําไร  (Non - Profit Organization)

1. Intrabusiness (Organization) E - Commerce

2. Business - to - Employee (B 2 E)

3. Government - to - Citizen (G2 C)

4. Collaborative Commerce (C - Commerce)

5. Exchange- to - Exchange (E 2 E)

6. E- Learning

E-Commerce Business Model

        แบบจําลองทางธุรกิจหมายถึง วิธีการดําเนินการทางธุรกิจที่ชวยสรางรายได อันจะทําใหบริษัทอยูตอไปได นอกจากนี้ยังรวมถึงกิจกรรมที่ชวยสรางมูลคาเพิ่ม (Value Add)  ใหกับสินคาและบริการวิธีการที่องคกรคิดคนขึ้นมาเพื่อประยุกตใชทรัพยากรขององคกรอยางเต็มที่ อันจะกอใหเกิดผลกําไรสูงสุดแลtเพิ่มมูลคาของสินคาและบริการ มีดังนี้

• ธุรกิจที่หารายไดจากคาสมาชิก
• ธุรกิจโครงสรางพื้นฐาน
• ธุรกิจคาปลีกอิเล็กทรอนิกส
• ธุรกิจที่หารายไดจากโฆษณา
• บริการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส
• ธุรกิจตลาดประมูลออนไลน
• ธุรกิจตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส
• ธุรกิจที่ใช E -Commerce  ในการเพิ่ม  Productivity

ขอดีและขอเสียของ E - Commerce

ขอดี

1 .สามารถเปดดําเนินการไดตลอด  24  ชั่วโมง

2 .สามารถดําเนินการคาขายไดอยางอิสระทั่วโลก

3 .ใชตนทุนในการลงทุนต่ํา

4 .ไมตองเสียคาเดินทางในระหวางการดําเนินการ

5 .งายตอการประชาสัมพันธ และยังสามารถประชาสัมพันธในครั้งเดียวแตไปไดทั่วโลก

6.สามารถเขาถึงลูกคาที่ใชบริการอินเทอรเนตไดงาย

7 .ประหยัดคาใชจายและเวลาสําหรับผูซื้อและผูขาย

8.ไมจําเปนตองเปดเปนรานขายสินคาจริงๆ

ขอเสีย

1 .ตองมีระบบการรักษาความปลอดภัยของระบบที่มีประสิทธิภาพ

2 .ไมสามารถเขาถึงลูกคาที่ไมไดใชบริการอินเทอรเนตได 

3 .ขาดความเชื่อมั่นในเรื่องการชําระเงินผานทางบัตรเครดิต

4 .ขาดกฎหมายรองรับในเรื่องการดําเนินการธุรกิจขายสินคาแบบออนไลน

5 .การดําเนินการทางดานภาษียังไมชัดเจน 

เนื้อหานี้เป็นการสรุปท้ายบทตามที่ผู้เขียนเข้าใจ และหากผู้เข้าชมได้รับข้อมูลที่ไม่เพียงพอ สามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ .

>>>>  thai E-commerce  <<<<

ขอขอบคุณ Thai E-commerce ที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ